Política de cambios

POLÍTICAS DE CAMBIO DE PRODUCTOS

Si deseas realizar un cambio de un producto que fue comprado con cupón de descuento, debes asumir la diferencia de precios del nuevo producto, aplica cambios por talla o por referencia.

Cuando compras en nuestra página web tienes un plazo máximo de quince (15) días calendario luego de la fecha en que fue entregado el producto para hacer UN (1) cambio. Puedes hacerlo a través de nuestra línea de atención WhatsApp 85620059 (en horario de lunes a viernes de 8 am- 6:00 pm, sábados de 8am a 12:00 pm).

Debes tener en cuenta que:

• Los cambios de las prendas siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido compradas.
• Accesorios (Bolsos o sombreros) no tienen cambio.
• La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada y debe conservar las etiquetas originales.
• Las prendas en promoción o con descuento, no tienen cambio.
• Debes asumir todos los costos de envíos generados por un cambio 
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Una vez hayas solicitado la devolución de tu producto podrás escoger entre las siguientes opciones:

1. Cambio del producto por talla, referencia o color.

Cambio del producto por talla, referencia o color: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original pagando el excedente, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. Los costos de transporte generados por cambios de producto serán asumidos por el cliente.

Recuerda que para el trámite del envío deberás contactarte con nuestro WhatsApp para indicarte los pasos a seguir. El cliente deberá enviarnos la prenda por Correos de Costa Rica y correr con los gastos de envío.

• Cambio por otra prenda

Se podrá elegir otra prenda siempre y cuando el costo sea igual o mayor, en este caso el cliente asumirá la diferencia en el costo del nuevo pedido. 

Los tiempos para el cambio, según la política de Siempre Linda son:

Cambio del producto por talla, color o referencia: se debe establecer a través de nuestros canales de atención la disponibilidad de la referencia deseada y se despachará en dos (2) días hábiles después de haber recibido el producto en nuestra dirección y a partir de este momento aplican los mismos tiempos de entrega ya establecidos para las compras.